ALGEMENE VOORWAARDEN
Copyright © 2009 Aware Interactive Communication
Artikel 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die aangeboden worden door Aware
De klant ontvangt deze voorwaarden bij de offerte, als bijlage bij de overeenkomst of bij de facturen
van Aware. Door ondertekening van de offerte of de overeenkomst of de aanvaarding van de factuur
erkent de klant kennis genomen te hebben van en in te stemmen met deze voorwaarden. Tenzij
uitdrukkelijk overeengekomen wordt de toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere
voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 2. Offerte en overeenkomst
2.1. De door Aware gemaakte offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, daarna hebben zij een louter
informatieve waarde. Alle prijzen zijn steeds exclusief BTW (tenzij anders vermeld). Aware is slechts
gebonden aan de offerte na expliciete en schriftelijke aanvaarding door de klant of een bevoegde
vertegenwoordiger ervan. Dan pas komt er een overeenkomst tot stand.
Indien de aanvaarding, zelfs op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte opgenomen
aanbod is Aware daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze
afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij uitdrukkelijk vermeld in de overeenkomst. Offertes gelden niet
automatisch voor toekomstige opdrachten, en samengestelde prijsopgaves verplichten geenszins
Aware tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de
opgegeven prijs.
2.2. Een overeenkomst komt pas tot stand na ondertekening van een document waarin enerzijds een
duidelijke projectomschrijving met gedetailleerde prijsopgave werd opgenomen, alsook specifieke
uitvoeringsmodaliteiten en de voorliggende algemene voorwaarden.
Enkel indien de overeenkomst uitdrukkelijk verwijst naar de offerte blijven deze bepalingen geldig. In
het andere geval primeren de bepalingen van de overeenkomst.
Artikel 3. Gebruikersvoorwaarden
3.1. Verplichtingen en beperkingen van de klant
De klant zal zich ervan weerhouden de diensten te gebruiken of doen gebruiken voor onrechtmatige
handelingen, het plegen van strafbare feiten en/of voor handelingen die in strijd zijn met deze
gebruikersvoorwaarden of de algemene voorwaarden.
De klant mag geen processen of handelingen toepassen, waarvan hij redelijkerwijze kan vermoeden
dat dit Aware en/of klanten van Aware hindert of het gebruik van diensten nadelig beïnvloedt.
De klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor ieder gebruik van de geleverde diensten, onder
meer de vertrouwelijkheid en het gebruik van zijn toegangscodes, e-mailadressen, toegang tot servers
en diensten, ,...
De klant is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aware niet gerechtigd enige rechten en
plichten die voortvloeien uit deze of een andere overeenkomst over te dragen aan derden.
Illegale activiteiten - Het Aware netwerk en de gehuurde infrastructuur mogen in geen enkel geval
gebruikt worden voor het opslaan of verspreiden van illegale software. Wanneer Aware dergelijke
praktijken vaststelt, zal het overgaan tot een onmiddellijke stopzetting van de dienstverlening in
kwestie. De bevoegde instanties zullen eveneens onmiddellijk op de hoogte gebracht worden.
Aware - Algemene Voorwaarden 2/7
Auteursrechterlijk beschermd materiaal - Het verspreiden, beschikbaar stellen en aanbieden van
auteursrechtelijk beschermd materiaal zoals bijvoorbeeld videobeelden, muziek, teksten,
beeldmateriaal,... zonder voorafgaande toestemming van de auteur via de infrastructuur van Aware,
wordt eveneens beschouwd als een illegale activiteit waarbij de zelfde maatregelen worden genomen.
In geval de klant materiaal op de door Aware ontwikkelde website plaatst of aan Aware aanlevert met
het doel dit op de website te plaatsen of erin te verwerken, garandeert hij over alle rechten, inclusief
reproductierechten, te beschikken van het materiaal (zoals o.a. teksten, vertalingen, documenten,
foto’s, video’s, grafische elementen, enz…).
X-rated content - Het aanbieden van seksueel getinte inhoud die verboden wordt door het Belgisch
recht zal in geen geval aanvaard worden door Aware. Bij vaststelling van inbreuk op deze richtlijn zal
onmiddellijk overgegaan worden tot het blokkeren van de toegang van de klant tot deze gegevens en
verwittiging van de bevoegde instanties.
Dezelfde regeling geldt voor haatdragende, vulgaire, racistisch getinte, etnisch onverantwoorde,
discriminerende of ander tot deze noemer behorend materiaal.
Spam – UCE (Unsolicited Commerce Email) - Spamming – het verzenden van massa e-mail via een
Aware server of een e-mailadres dat beheerd wordt via een Aware server is ten strengste verboden.
Klanten zijn eveneens strafbaar als massa e-mails worden verzonden via een externe server maar die
links bevatten naar inhoud die beschikbaar gesteld is op Aware servers.
Bij vaststelling van activiteiten ingaand tegen deze regels zal de betrokken account onmiddellijk
worden afgesloten.
Algemeen verboden activiteiten hebben betrekking op misbruik van de aangeboden infrastructuur
zowel ten nadele van Aware als van derden. Het is bijgevolg ten strengste verboden om:
- Gebruik te maken van de Aware servers voor de verspreiding van software met als enig doel
schade te berokkenen aan derden waaronder virussen, trojan horses, programmeercode met
als doel gegevens te wissen of te beschadigen, hardware te bes
- Denial-of-service attacks te lanceren op Aware servers of gebruik te maken van Aware
servers voor het lanceren van DoS attacks op andere servers.
- Software, scripts of andere inhoud aan te bieden die een dermate hoog verbruik van
systeembronnen tot gevolg hebben, waaronder bijvoorbeeld CPU gebruik, geheugen gebruik,
netwerkbronnen, ...
Bij dergelijke vaststelling zal de mogelijkheid aangeboden worden om hetzij te betalen voor
bijkomende diensten op basis van de verbruikte diensten, hetzij het verbruik terug te dringen
naar aanvaardbare normen of over te schakelen naar een andere dienst. Indien niet ingegaan
wordt op één van de aangeboden alternatieven, zal de betrokken account afgesloten worden
zonder verdere verwittiging.
- Poortscans te lanceren op Aware servers tenzij de expliciete en schriftelijke toestemming
daartoe gegeven is door Aware zelf, bijvoorbeeld in het kader van een security audit van een
server.
- De diensten te gebruiken om schade te berokkenen aan het imago en de reputatie van Aware
